Términos y Condiciones — Madame Justine
Última actualización: 8 de octubre de 2026
Bienvenida a Madame Justine.
Al utilizar nuestros servicios digitales, aceptas las condiciones descritas a continuación, de acuerdo con la legislación aplicable.
1. Naturaleza del servicio
Madame Justine ofrece orientación emocional, amorosa y espiritual mediante herramientas de inteligencia artificial.
El servicio tiene fines de orientación personal, reflexión y acompañamiento conversacional.
No sustituye asesoramiento médico, psicológico, psiquiátrico, legal ni financiero profesional.
2. Servicios disponibles
Las modalidades de servicio pueden incluir:
- Consultas digitales mediante mensajería.
- Paquetes de consultas con cantidades determinadas.
- Conversaciones privadas de voz de 15 minutos.
- Contenidos digitales relacionados con orientación emocional y espiritual.
Las características, precios y condiciones de cada producto serán las que aparezcan en su página de compra correspondiente.
3. Compras y activación
Los pagos pueden procesarse mediante plataformas externas como Hotmart.
Después de una compra confirmada, la usuaria recibirá las indicaciones necesarias para utilizar el servicio adquirido.
Las activaciones dependen de la validación de la compra y del funcionamiento de los sistemas correspondientes.
4. Consultas y llamadas
Cada producto ofrece una cantidad de consultas o un tiempo de conversación determinado.
En los servicios de voz, los enlaces de acceso son personales y pueden estar asociados a un saldo de tiempo disponible.
El funcionamiento de las pausas, reanudaciones y vencimiento del acceso estará sujeto a las condiciones del producto y a su implementación técnica.
5. Uso responsable
Las usuarias se comprometen a no:
- Compartir accesos personales de manera no autorizada.
- Intentar manipular saldos o temporizadores.
- Utilizar los servicios para actividades ilícitas.
- Abusar de los sistemas tecnológicos.
6. Limitaciones de la inteligencia artificial
Las respuestas de Madame Justine son generadas mediante inteligencia artificial y pueden contener errores, interpretaciones incompletas o imprecisiones.
No garantizamos predicciones, resultados sentimentales, reconciliaciones, cambios de conducta de otras personas ni acontecimientos futuros.
Cada usuaria mantiene la responsabilidad de sus propias decisiones.
7. Disponibilidad
Procuramos mantener los servicios disponibles, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento, conectividad, fallos tecnológicos o circunstancias externas.
Las incidencias se atenderán de acuerdo con las condiciones contratadas y los derechos legales aplicables.
8. Reembolsos
Las solicitudes de reembolso se gestionarán conforme a las condiciones informadas durante la compra, las políticas aplicables de la plataforma de pago y los derechos irrenunciables de protección al consumidor.
Ninguna disposición de estos términos limita los derechos establecidos por la legislación aplicable.
9. Privacidad
El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos cuando resulte necesario. Las modificaciones no reducirán retroactivamente los derechos adquiridos por las usuarias.
11. Contacto
Para consultas sobre el servicio, compras o condiciones:
Madame Justine — Orientación emocional y espiritual.