Política de Privacidad — Madame Justine
Última actualización: 8 de octubre de 2026
Madame Justine ofrece servicios digitales de orientación emocional, amorosa y espiritual mediante herramientas tecnológicas e inteligencia artificial.
La protección de los datos personales de nuestras usuarias es importante para el funcionamiento responsable de nuestros servicios.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: El Makumbero
País y dirección de contacto: Panamá
Correo electrónico: elmk2016@outlook.es
2. Datos que podemos recopilar
Dependiendo del servicio utilizado, podemos tratar:
- Nombre y correo electrónico.
- Número de teléfono cuando se utilice WhatsApp.
- Información de compra y activación.
- Identificadores de acceso a consultas o llamadas.
- Mensajes enviados a los servicios de orientación.
- Información técnica necesaria para el funcionamiento, la seguridad y la administración del sitio.
- Información de las conversaciones de voz, en la medida en que sea tratada por los sistemas utilizados.
No solicitamos contraseñas bancarias ni datos completos de tarjetas de crédito para prestar orientación.
3. Finalidades del tratamiento
Podemos utilizar los datos para:
- Activar los servicios digitales adquiridos.
- Gestionar consultas, llamadas y tiempos de acceso.
- Enviar indicaciones relacionadas con las compras.
- Atender solicitudes de soporte.
- Prevenir accesos no autorizados y posibles fraudes.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
- Mantener y mejorar la seguridad y el funcionamiento técnico del servicio.
4. Inteligencia artificial y servicios externos
Madame Justine utiliza sistemas de inteligencia artificial para generar orientación mediante mensajes y conversaciones de voz.
Según la función utilizada, pueden intervenir proveedores como OpenAI, ElevenLabs, Meta/WhatsApp, Hotmart y proveedores de infraestructura y automatización.
El tratamiento de datos por estos servicios dependerá de su función, los acuerdos aplicables y la configuración técnica vigente.
5. Bases legales del tratamiento
Los datos se tratarán sobre las bases legales que correspondan según la jurisdicción, entre ellas la ejecución de los servicios contratados, el cumplimiento de obligaciones legales, los intereses legítimos aplicables o el consentimiento cuando sea necesario.
6. Conservación de datos
Los datos se conservarán únicamente durante los períodos necesarios para las finalidades indicadas, las obligaciones legales y los criterios de seguridad aplicables.
Los períodos específicos de conservación deberán comunicarse cuando corresponda.
7. Derechos de las personas usuarias
Dependiendo de la legislación aplicable, puedes solicitar el acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación o portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento cuando corresponda.
Puedes escribir a:
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies u otras tecnologías necesarias para su funcionamiento. Cuando se utilicen herramientas adicionales que requieran consentimiento, se informará de ellas conforme a la legislación aplicable.
10. Transferencias internacionales
Al utilizar servicios tecnológicos alojados en distintos países, algunos datos pueden tratarse fuera del país de residencia de la usuaria, sujeto a las salvaguardias legalmente exigibles.
11. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, proveedores o las obligaciones legales.
12. Contacto
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Madame Justine — Orientación emocional y espiritual.